Elmarc B.V. (Ninja)

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je krijgt een Track & Trace code in de bevestigingsmail.

DHL

Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Als er verkeerde gegevens ingevoerd zijn, neem dan contact op met de klantenservice per e-mail: [email protected]. Bellen is ook mogelijk via: 0180 - 481 919

Zo lang de bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact met Elmarc B.V. op via het e-mailadres [email protected]. Heb je al een e-mail gehad met een verzendbevestiging of een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of de bestelling retour sturen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Het product dient onbeschadigd en ongebruikt teruggestuurd te worden in de oorspronkelijke verpakking. Let op: bij hygieneproducten (zoals de HD4440) kan het product niet meer retour gestuurd worden als de zegeling verbroken is.

Voor het retourneren van een pakket dien je contact op te nemen met de klantenservice van Elmarc B.V. via [email protected].

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Elmarc B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Graag contact opnemen met de klantenservice via [email protected]. Zij komen binnen 2 werkdagen terug met een passende oplossing.

Je krijgt twee jaar garantie op je aangeschafte product.

Schade door eigen toedoen (zoals het product laten vallen) valt niet binnen de garantie. Ook kunnen we geen garantie verlenen als er geen aankoopnota aanwezig is.

Het product dient goed schoongemaakt te worden en juist te gebruiken volgens de aanwijzingen in de handleiding. Eventuele filters dienen ook met regelmaat nagekeken te worden en schoongemaakt te worden.

Ja, dit kan worden opgevraagd het e-mailadres: [email protected]

Vragen kunnen worden gesteld aan de klantenservice per e-mail: [email protected]. Bellen is ook mogelijk via: 0180 - 481 919.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.