Zoef Robot B.V.

Je bestelling wordt in de meeste gevallen binnen 2-4 werkdagen thuisbezorgd. Bekijk op de productpagina of de bevestigingsmail de actuele bezorgtijd.

Ja, je ontvangt een bevestigingsmail van Zoef Robot in de loop van de eerst volgende werkdag dat de order bij ons is binnen gekomen.

Je krijgt een Track & Trace code zodra jouw bestelling het magazijn van Zoef Robot heeft verlaten.

Ja, je ontvangt een Track en Trace nummer zodra het pakket verzonden is.

Meestal worden pakketten los verzonden i.v.m. de grote van het pakket.

Verzending binnen België en Nederland is gratis.

PostNL

Wacht twee werkdagen na de bestelling af. Indien je de 3de werkdag na de bestelling nog geen track en trace bericht hebt ontvangen stuur dan een email naar [email protected] met je bestelnummer.

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact met Zoef Robot op via het contactformulier of start een chat met een medewerker van Zoef Robot, zodat je nog sneller geholpen kan worden. Heb je al een e-mail gehad met een verzendbevestiging of een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of de bestelling retour sturen.

Voorwaarden voor retourneren:

U stuurt het artikel binnen 14 dagen na ontbinding retour.

Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Voeg het aankoopbewijs (factuur) bij.

Het artikel mag slechts zover worden uitgeprobeerd als nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Gebruikssporen of beschadigingen kunnen leiden tot waardevermindering, die bij u in rekening wordt gebracht.

Alle bijgeleverde accessoires dienen mee te worden gestuurd.

Beschadigd of defect product?

Is het product bij ontvangst beschadigd of defect? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

14 dagen na ontvangst

Nee, retourneren van producten is gratis.

Stuur een email naar [email protected] Vermeld de naam waarop besteld is en het bestelnummer. Je ontvangt een email met instructies voor het aanmaken van de retour.

Na correcte ontvangst van de retourzending storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Neem contact op met de klantenservice van Zoef Robot via; [email protected] Dan zullen we kijken wat een passende oplossing is.

2 jaar

De garantievoorwaarden zijn te vinden op: https://zoefrobot.nl/pages/garantie-reparaties