Universeel Trading B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Als de order gereed is om te versturen ontvang je de Track & Trace code per mail.

De bestelling wordt geleverd met DPD.

De bestelde producten worden zo snel mogelijk verzonden. Het kan dus zo zijn dat een deel van jouw bestelling net iets eerder of later dan het andere deel van jouw bestelling arriveert. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice van Universeel Trading B.V. via [email protected]

Nee, annuleren is niet mogelijk. U kunt het pakket wel retour sturen

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Je hebt na ontvangst van je product 30 dagen om het product kosteloos retour te sturen. Het product moet in de originele staat, compleet en in de originele verpakking geretourneerd worden. Indien er niet aan deze voorwaarden voldaan wordt hanteren wij het recht hier kosten voor in rekening te brengen waardoor niet het gehele aankoopbedrag vergoed word.

Als je een product wil retourneren, neem dan contact op met de klantenservice van Universeel Trading B.V. via [email protected]

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Universeel Trading B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Mocht je product defect of beschadigd zijn, neem dan contact op met de klantenservice van Universeel Trading B.V. via [email protected]

Je hebt 2 jaar garantie.

Dit is afhanelijk van de klacht, neem contact op met de klantenservice van Universeel Trading B.V. via [email protected] om dit te bespreken.

Nee, er is geen onderhoud vereist.

Het is mogelijk een factuur te ontvangen. Stuur hiervoor een e-mail met uw bestelnummer, NAW en eventueel BTW nummer en bedrijfsnaam (laatste indien van toepassing) aan [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice Leifheit [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.