State of Football

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Zodra je pakket met DHL is verzonden, ontvang je een track & trace-code via je mail. Zo zie je precies wanneer je bestelling van ons wordt bezorgd.

Je pakket wordt met DHL geleverd.

Artikelen van State of Football worden samen verzonden.

Geen zorgen. Het is belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van State of Football via [email protected]. Op die manier kan er samen gekeken worden naar een oplossing voordat de bestelling wordt verzonden. Is het artikel al verstuurd met DHL? Dan kan het afleveradres vaak nog door de klant zelf eenvoudig worden aangepast via de DHL-app.

Het is mogelijk om de bestelling nog te annnuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m. een e-mail naar [email protected]. Heb je al een e-mail ontvangen met een verzendbevestiging of een track en trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur wiegeren of de bestelling retour sturen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Je kan je bestelling retourneren binnen 30 dagen. Hangtag moet nog bevestigd zijn aan het product.

Artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn (passen mag natuurlijk wel).

1. Ga naar: https://retourformulier-channelengine.returnless.com

2. Vul hier uw postcode en ordernummer/Track & Trace in.

3. Kies uw retourmethode

4. Lever het pakket in bij pakketpunt

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van State of Football op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Stuur een e-mail naar [email protected] met: - een korte omschrijving van de schade - één of meerdere duidelijke foto's van het artikel. Wij kijken direct met je mee en komen met een passende oplossing.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt tevens de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

https://www.voetbalfanshop.nl/klantenservice/garantie-en-klachten/

Nee, er is geen onderhoud nodig. Volg wel de wasvoorschriften die vermeld staan in het label.

Ja, dit kan worden opgevraagd via [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van State of Football.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.