SolarNRG Trading B.V.

Je vindt onderin per product de levertijd:

• Anker SOLIX V1 Smart EV-lader: binnen 6 weken bezorgd
• Anker Solix Solarbank Max thuisbatterij: leverbaar vanaf 26 oktober

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je krijgt een Track & Trace code op de dag dat je pakket verstuurd wordt.

Je bestelling wordt geleverd met Dobbe Transport

Ja

Je kan contact opnemen met de klantenservice van SolarNRG Trading B.V. via

• E-mail: [email protected]
• Telefonisch: 0174-444171

Het is mogelijk om binnen 14 dagen de bestelling te annuleren. Annuleren kan via:

• E-mail: [email protected]
• Telefonisch: 0174-444171

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

Voor het opvragen van de retourvoorwaarden, neem contact op met SolarNRG Trading B.V. via:

• E-mail: [email protected]
• Telefonisch: 0174-444171

Mocht je het product willen retourneren, neem dan contact op met SolarNRG Trading B.V. via:

• E-mail: [email protected]
• Telefonisch: 0174-444171

De retourkosten bedragen €49,-

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Interloyal op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem dan contact op met SolarNRG Trading B.V. via:

• E-mail: [email protected]
• Telefonisch: 0174-444171

Je hebt 10 jaar of 6000 cycli garantie.

Je hebt 10 jaar of 6000 cycli garantie.

Ja, de Solarbank Max van Anker SOLIX is gemakkelijk aan te sluiten via een stekker in het stopcontact en de bijgeleverde P1-dongle die je in de slimme meter stopt.

De Anker SOLIX Solarbank Max werkt met alle zonnepanelen samen. De p1-dongle leest uit wat er in huis gebeurd en wat de zonnepanelen opwekken. Het is ook mogelijk om zonnepanelen direct aan te sluiten op de Solarbank Maxc.

De Solarbank Max is uit te breiden met batterijmodulen van 7 kWh tot een maximum capaciteit van 42 kWh.

De laadpaal komt in drie verschillende varianten; 7,4 kW, 11 kW en 22 kW.

Ja dat kan, zolang het zonnepanelen overschot minimaal 6A bedraagt.

De Anker EV charger is geschikt voor zowel 1-fase als 3-fase aansluitingen.

Er is geen onderhoud vereist aan de producten.

Ja, stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] met als onderwerp: 'Factuur + ordernummer'

Je kan op twee manieren contact opnemen met de klantenservice van SolarNRG Trading B.V.:

• E-mail: [email protected] vermeld in onderwerp van je e-mail het ordernummer.
• Telefonisch: 0174-444171: houd je ordernummer bij de hand.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.