Operator One B.V.

De levertijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen nadat je bestelling bij ons binnen is.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Zodra je pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Dit is doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na je bestelling.

Omdat bestellingen direct na ontvangst worden verwerkt en verzonden, kunnen we een bestelling in de praktijk meestal niet meer annuleren. Wil je het product toch niet? Dan kun je het pakket aan de deur weigeren of het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren; je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug. Zie hiervoor de retourvoorwaarden of neem contact op met de klantenservice van O1 via [email protected].

De pakketten worden verzonden met DHL of PostNL.

In de meeste gevallen wel: bestel je meerdere producten tegelijk, dan worden deze waar mogelijk samen verzonden. Afhankelijk van de samenstelling van je bestelling kan het voorkomen dat producten in aparte pakketten worden geleverd. Je ontvangt dan voor elk pakket een eigen Track & Trace-code.

Heb je een verkeerd bezorgadres of telefoonnummer doorgegeven? Met je Track & Trace-code kun je de bezorging vaak zelf aanpassen via de website van de vervoerder. Heb je een verkeerd e-mailadres doorgegeven en daardoor geen orderbevestiging of Track & Trace-code ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice van O1 via [email protected]; we sturen je de gegevens opnieuw toe. Het is voor ons helaas niet mogelijk om het bezorgadres aan te passen nadat de bestelling is verzonden.

Heb je een vraag over de bestelling of een artikel? Neem contact op met de klantenservice van O1 via [email protected].

Dat doe je zo:

1. Stuur een e-mail naar de klantenservice van O1 via [email protected] en vermeld je ordernummer en de reden van je retour.

2. Je ontvangt van ons per e-mail een retourlabel.

3. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en plak het retourlabel op het pakket.

4. Lever het pakket in bij een afgiftepunt van de vervoerder.

5. Zodra we je retourmelding hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt opgestuurd.

Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour bij de klantenservice van O1.

Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt. Stuur het product bij voorkeur compleet en in de originele verpakking terug. Is het product defect? Dan kun je het altijd retourneren; neem hiervoor contact op met de klantenservice van O1 via [email protected].

Nee, retourneren is gratis. Na aanmelding bij de klantenservice van O1 ontvang je kosteloos een retourlabel.

Het kan enige tijd duren voordat het aankoopbedrag wordt teruggestort, omdat zowel O1 als AH Voordeelshop de annulering of retour eerst moeten beoordelen en verwerken. Is de retour na 15 werkdagen nog niet verwerkt? Dan is het raadzaam om contact op te nemen met O1 via [email protected]. Het team kijkt graag mee naar een passende oplossing.

Neem contact op met de klantenservice van O1 via [email protected]. Beschrijf het defect of de beschadiging en stuur als het kan een of meer foto's mee. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.

Op de OMRON X4 Connect AFib geldt een fabrieksgarantie van 5 jaar op het apparaat. Op de manchet en de overige accessoires geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar. Bewaar je aankoopbewijs; dit geldt als garantiebewijs. Deze fabrieksgarantie komt bovenop je wettelijke rechten: je hebt altijd recht op een deugdelijk product, en daar doet de fabrieksgarantie niets aan af.

De volledige garantievoorwaarden van OMRON vind je op de website van OMRON Healthcare en in de gebruiksaanwijzing die bij het product wordt geleverd. Voor vragen over garantie kun je ook terecht bij de klantenservice van O1 via [email protected].

De bloeddrukmeter vraagt weinig onderhoud. Reinig het apparaat en de manchet met een zachte, droge of licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en dompel het apparaat of de manchet nooit onder in water. Vervang de batterijen zodra het batterijsymbool op het display verschijnt. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor de volledige onderhouds- en bewaarinstructies.

Ben je vergeten je voucher op tijd te verzilveren? Neem dan contact op met de klantenservice van O1 via [email protected] en vermeld je vouchercode en de datum van aankoop. We zoeken het samen met Albert Heijn voor je uit en zorgen dat je je geld terugkrijgt. Je voucher komt daarmee te vervallen.

De factuur wordt altijd per e-mail meegestuurd met je orderbevestiging. Geen factuur ontvangen? Stuur dan een e-mail naar de klantenservice van O1 via [email protected]; we sturen je de factuur graag opnieuw toe. Let op: Albert Heijn is niet de verkopende partij en kan daarom geen factuur voor je maken.

Nee. De OMRON X4 Connect AFib werkt volledig zelfstandig; alle meetresultaten zijn direct op het display af te lezen. Wil je je resultaten automatisch bijhouden en delen, dan koppel je het apparaat via Bluetooth aan de gratis OMRON Connect-app (iOS en Android).

De meegeleverde Intelli Wrap-manchet is geschikt voor een armomvang van 22 tot 42 cm en past daarmee de meeste volwassenen.

Ja, de bloeddrukmeter heeft een geheugen voor 2 gebruikers met elk 60 metingen. Via de OMRON Connect-app kan iedere gebruiker daarnaast de eigen resultaten bijhouden.

Nee. De AFib-detectie geeft een indicatie van mogelijk atriumfibrilleren, maar is geen medische diagnose. Krijg je regelmatig een AFib-melding, neem dan contact op met je huisarts. Let op: ook als je geen melding krijgt, is atriumfibrilleren niet volledig uitgesloten. Twijfel je over je gezondheid, raadpleeg dan altijd je huisarts.

Ja, de bloeddrukmeter wordt geleverd met 4 AA-batterijen, zodat je direct kunt beginnen met meten.

De Albert Heijn-actie is een op = op actie. Is het product uitverkocht? Dan is het op dit moment helaas niet meer verkrijgbaar. Regelmatig komen er nieuwe acties online, maar vooraf is niet bekend wanneer en welke producten dit zijn. Houd daarom de AH Voordeelshop goed in de gaten voor updates en nieuwe aanbiedingen.

Dan kan er contact worden opgenomen met O1 via [email protected] . Vermeld daarbij het ordernummer, zodat de factuur zo snel mogelijk kan worden toegestuurd.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.