OCG Retail B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling wordt verzonden.

De units worden geleverd via DHL.

De bestelde producten worden zo snel mogelijk verzonden. Het kan dus zo zijn dat een deel van jouw bestelling net iets eerder of later dan het andere deel van jouw bestelling arriveert. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice van nutribullet en magic bullet via +31 (0) 88 - 7461001 (ma t/m vrij van 10:00 –16:00 uur).

Om te kunnen annuleren dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van nutribullet en magic bullet.

Via +31 (0) 88 - 7461001 (ma t/m vrij van 10:00 –16:00 uur). De klantenservice gaat dan voor je nakijken of het product al is verstuurd en of de bestelling nog kan worden geannuleerd.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Stuur het product met eventuele accessoires altijd in originele staat retour, dus ongebruikt en onbeschadigd. Retourneer je het product niet in originele staat? Dan kunnen wij kosten voor waardevermindering in rekening brengen.

Volg de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar https://albertheijn.returnless.com/

Stap 2: Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode. Print het retourlabel en retourformulier uit.

Stap 3: Verzend je retour gratis via DHL.

Stap 4: AH zal het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van OCG Retail op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Volg de retour procedure en vermeld dat het artikel defect/beschadigd geleverd is.

Volg de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar https://albertheijn.returnless.com/

Stap 2: Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode. Print het retourlabel en retourformulier uit.

Stap 3: Verzend je retour gratis via DHL.

Stap 4: AH zal het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten.

Je hebt 2 jaar wettelijke garantie op je nutribullet en magic bullet product.

Je hebt 2 jaar wettelijke garantie op producten van nutribullet en magic bullet, zoals door de wet is bepaald. Uitgangspunt hierbij is dan een apparaat moet doen wat ervan verwacht wordt. De één jaar garantie betreft de basisunit en geldt voor fabrieks- en materiaalfouten. Op het messenblad kan, bij normaal gebruik, na 6 maanden slijtage optreden en wij adviseren dan ook om het messenblad elke 6 maanden te vervangen. Alle gebreken die ontstaan door ondeskundige behandeling, beschadiging of reparatie pogingen, anders dan door de nutribullet Outlet, zijn uitgesloten van garantie. Dit geldt ook voor normale slijtage. Indien het niet goed functioneren van het apparaat te wijten is aan fabricage- en/of materiaalfouten dan zorgen wij voor herstel of vervanging. Indien we het probleem niet kunnen oplossen zullen we het aankoopbedrag binnen de wettelijk geldende termijn restitueren. Voor een uitgebreide toelichting op de garantie en voorwaarden, verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden en Herroepingsvoorwaarden, te vinden onderaan de website.

Wij adviseren bij regelmatig gebruik de messen van de nutribullet of magic bullet eenmaal per halfjaar te vervangen.

nutribullet en magic bullet adviseren om altijd 1/3 vloeistof toe te voegen, de beker niet voller dan de max streep te vullen en nooit koolzuurhoudende ingrediënten/vloeistoffen

Nee, helaas niet. Je ingredienten dienen koud te zijn voordat je kan beginnen met blenden.

Nee. Blend maximaal 1 minuut aaneengesloten om oververhitting te voorkomen. Is langere extractie nodig? Pauzeer dan 1 minuut tussen de extracties. Na drie extracties van max. 1 minuut raad de leverancier aan om de basisunit 3 minuten laten afkoelen. Mocht je hierna nog willen door blenden? Geef dan per extractie een minuut afkoeltijd.

De motor basis van de nutribullet of magic bullet kan met een vochtig doekje schoongemaakt worden. Het messenblad mag onder de kraan met een drupje zeep. De beker mag in de vaatwasser.

Nee. Het messenblad dient je met de hand onder de kraan schoon te maken (niet onder dompelen). In de vaatwasser kan het messenblad krom trekken en uitdrogen, met lekkage tot gevolg.

Ja, deze kun je downloaden op nutribullet.com

In veel gevallen is geen olie nodig, maar voor sommige gerechten kan een kleine hoeveelheid olie helpen voor een knapperiger resultaat. Gebruik het apparaat niet om te frituren met olie. Doe geen non-food items in de baklade om te frituren/bakken of op te warmen.

Je kunt bakpapier of aluminiumfolie gebruiken in de nutribullet Airfryer. Zorg ervoor dat je de bodem niet volledig bedekt en gebruik het alleen wanneer er voedsel op ligt om verschuiven en mogelijke risico's te voorkomen. Houd er rekening mee dat het gebruik van bakpapier of folie de luchtcirculatie kan beïnvloeden, wat kan leiden tot een minder knapperig resultaat en een langere bereidingstijd.

Dit hangt af van het voedsel. De handleiding bevat een temperatuur- en tijdtabel, maar je kunt ook op de verpakking van je voedsel de bereidingstijd raadplegen. Daarnaast zijn er geautomatiseerde programma’s voor je voedsel en kun je deze gemakkelijk instellen.

Laat de airfryer afkoelen. De baklade en de grillplaat zijn vaatwasmachinebestendig op het BOVENSTE REK of kunnen worden gereinigd door ze af te spoelen in een warm sopje. Gebruik een zachte spons om beschadiging te voorkomen. Maak de binnenwand van de nutribullet airfryer schoon door resten voorzichtig weg te vegen met een warme katoenen doek en droog daarna af met een droge doek. De binnen- en buitenkant van de basisunit mag alleen worden schoongemaakt met een vochtige doek.

Ja, de uitneembare mand en lade zijn meestal vaatwasserbestendig. Raadpleeg de handleiding voor specifieke instructies.

Dit kan komen door te veel voedsel in de baklade, een te lage temperatuur of een gebrek aan olie bij bepaalde gerechten.

Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en of de baklade correct is geplaatst. Raadpleeg de handleiding bij aanhoudende problemen.

• Controleer of de machine correct is gemonteerd: de pulp-kom moet stevig op de motorbasis zitten en de vergrendelhandgreep (locking handle) moet in verticale, vergrendelde positie staan.
• Als hij eerder veel heeft gewerkt, kan hij zijn beveiliging geactiveerd hebben: de motor wordt tijdelijk uitgeschakeld om oververhitting te voorkomen. Laat het apparaat ten minste 15 minuten afkoelen.
• Zorg ervoor dat de stroomvoorziening correct is en dat de stekker in het stopcontact zit.

Nee, bij de nutribullet Juicer hoef je geen extra water of vloeistof toe te voegen voor het juicen van fruit en groenten. Het apparaat scheidt het sap van pulp en vezels, dus een vloeistof is niet nodig voor het extractieproces.

Je mag juicen in elk glas of container dat onder de tuit van het apparaat past. Wel wordt geadviseerd om de bijgeleverde sapkan (juice pitcher) te gebruiken, omdat die is ontworpen om druppelen en rommel te minimaliseren.

De pulp-kom, de deksel van de kom en de sapkan zijn gemaakt van BPA-vrij materiaal.

Sap kun je in de koelkast bewaren in de sapkan met deksel, of in glazen flesjes, tot ongeveer 48 uur. Let op niet langer, want sappen kunnen gaan gisten en drukopbouw ontstaan in je opbergbeker/kan.

Ja, maar verwijder randen van citrusvruchten voordat je gaat juicen om schade aan apparaat of motor te voorkomen.

• Een smoothie is een gemengd drankje waarin de hele ingrediënten (fruit, groenten, misschien noten of zaden, etc.) worden verwerkt, inclusief vezels, schil, pulp.
• Een juice is het resultaat van extractie waarbij het sap uit fruit en groenten wordt gehaald en de vaste onderdelen (vezels, schil, pulp) achterblijven. Hierdoor bevat het minder of geen vezels maar is het geconcentreerder in bepaalde voedingsstoffen.

Nee voor de nutribullet Juicer geldt dat deze niet bedoeld zijn voor het maken van notenmelk of notenboter. Verwerk dus geen hele noten of zaden daarin.

• Gebruik de meegeleverde reinigingsborstel om de zeef onder stromend water goed schoon te maken, zodat pulp en vezels geen ophoping vormen.
• De meeste verwijderbare onderdelen (behalve de motorbasis) zijn vaatwasmachine-bestendig.
• Laat het apparaat volledig afkoelen en zet ‘OFF’ voordat je onderdelen demonteert.

Over het algemeen gaat de zeef lang mee, maar als je merkt dat hij doffer wordt of minder efficiënt werkt (minder sap, meer pulp), dan is het tijd voor vervanging. Gebruik uitsluitend originele vervangingsonderdelen te koop op nutribullet.com.

Je onvangt bij de bestelling een factuur.

Neem contact op met de klantenservice van nutribullet en magicbullet via +31 (0) 88 - 7461001 (ma t/m vrij van 10:00 –16:00 uur) of via [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.