New Edition

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Er zijn geen verzendkosten. Levering is gratis.

Je krijgt een Track en Trace de werkdag nadat uw bestelling is verwerkt.

Wanneer je geen track & trace code hebt ontvangen, kan je contact opnemen met de New Edition B.V. door te mailen naar [email protected]

Jouw bestelling wordt geleverd door DPD.

Wanneer er meerdere artikelen worden besteld in een order, zullen deze samen worden verzonden.

Neem in dit geval meteen contact op met New Edition B.V. door te mailen naar [email protected]

Als de order geplaatst is kan deze niet geannuleerd worden. Wel kan de bestelling kosteloos geretourneerd worden bij ontvangst.

De retourtermijn van het product is 14 dagen.

Retouren moeten onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking terug worden gestuurd.

In de doos bevindt zich een retourlabel, hiermee kunt u kosteloos het pakket retourneren bij het dichtstbijzijnde DPD punt.

Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren van de producten.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van New Edition B.V. op je rekening, tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Meldt je klacht en mail met foto’s naar [email protected]

Je hebt 6 maanden garantie op het product.

De garantievoorwaarden zijn te vinden onder het kopje aansprakelijkheid in de algemene voorwaarden, deze vindt je hier.

Ja, het vtwonen basisservies mag in de vaatwasser.

Ja het vtwonen basisservies is oven- en magnetron bestendig.

Ja, neem mail hiervoor naar [email protected]

Neem voor product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour contact op met de klantenservice van New Edition B.V. via [email protected]

Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.