Matchu Sports B.V.

2 tot 3 werkdagen

Je SUP board wordt gratis thuisbezorgd!

Je ontvangt een t&t code zodra het pakket verstuurd is

Jouw bestelling wordt geleverd door PostNL

Ja, indien tegelijk gekocht in dezelfde bestelling. Bij meerdere producten die tegelijk worden aangekocht worden er meerdere dozen geleverd. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Je moet nu zo snel mogelijk contact opnemen met Matchu via 053-4328424 of [email protected].

Let op: we verzenden supersnel, dus het kan zijn dat jouw pakket al onderweg is. Probeer het daarom zo snel mogelijk op te lossen.

Je kunt het best contact opnemen met [email protected] en dan zoeken we uit wat jouw track & trace is.

Ja, dat kan.

Ja, we sturen je een track & trace via de mail.

Binnen 14 dagen.

Je mag het product ongebruikt, onbeschadigd, compleet met alle accessoires en in de originele verpakking aan ons retourneren.

Neem je pakket mee naar een pakketshop van bijvoorbeeld PostNL of DHL en verzend het naar ons adres:

Matchu Sports B.V.

Josink Kolkweg 18

7545PR Enschede.

Voeg zelf een duidelijk geprinte versie van je bestelling bij Albert Heijn toe, en geef hierop aan dat het om een retournering gaat. MATCHU Sports doet de rest!

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening

Neem contact op met Matchu via [email protected] en wij helpen je binnen 1 werkdag.

Je hebt 1 jaar fabrieksarantie

1 jaar garantie op productiefouten. Je vindt de garantievoorwaarden in de meegeleverde handleiding.

Na de wettelijke retourtijd is het niet mogelijk het product nog te retourneren.

Ja, dit is mogelijk

• Laat het board altijd iets leeglopen wanneer het in de volle zon ligt. Zorg ervoor dat er geen voerdruk op komt (meer dan 15 PSI).
• Bewaar het board niet bij een temperatuur van minder dan 0 graden celcius.

1) Reinig en controleer het bord en alle accessoires na elk gebruik. Spoel het grondig af met schoon water en zorg ervoor dat u eventuele resten of

zout verwijdert als u het i n zout water gebruikt. Gebruik geen wasmiddelen of producten op basis van siliconen. Zorg ervoor dat het product v olledig

droog is voordat u het opbergt.

2) Rol het op vanaf de staart. stop het in de rugzak. Als je vanaf de staart rolt, kunnen de fin boxes en clips in de wrap zitten, wat een betere bescherming

biedt dan wanneer je ze naar buiten blootstelt.

3) Bewaar je board bij het opbergen op een schone en droge plaats die niet wordt beïnvloed door grote temperatuurschommelingen en andere

schadelijke factoren. Je mag het bewaren. l eeggelopen en opgerold i n een zak of gemonteerd en l icht opgeblazen (niet onderhevig aan vervormingen). Bewaar het uit de buurt van knaagdieren.

Ja, je kan deze opvragen bij [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.