LENO Group B.V. (Akupanelshop)

Je bestelling wordt binnen 5-10 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt 1 werkdag voor de levering een bericht met de leverdag + tijdsindicatie.

Schuurmans Logistics

Ja, alle producten worden zo veel mogelijk tegelijkertijd verzonden. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem even contact op met de klantenservice van Akupanelshop via het e-mailadres: [email protected]

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact op met Akupanelshop via de mail: [email protected]. Indien de bestelling al wel is verstuurd, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. U kunt de bestelling dan weigeren aan de deur. De retourkosten worden dan wel in rekening gebracht.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

De retourvoorwaarden vind je hier.

Stap 1: Neem contact met Akupanelshop op via [email protected].

Stap 2: Een ophaalafspraak wordt ingepland.

Stap 3: de bestelling wordt opgehaald en retour gebracht bij Akupanelshop.

Stap 4: de bestelling wordt door Akupanelshop gecontroleerd op nieuwstaat.

Stap 5: De terugbetaling wordt in gang gezet.

Retour kosten voor eigen rekening: €34,95

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Akupanelshop op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met Akupanelshop via [email protected]. Zij zullen kijken naar de best mogelijke oplossing.

Je hebt 2 jaar garantie op het product.

Je vindt de garantievoorwaarden hier.

Nee. Er is geen groot onderhoud vereist aan het product.

Voor garantie is de bestelbestiging in de mail voldoende. Als je voor een andere reden een factuur wil ontvangen is het mogelijk om de factuur op te vragen via [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden via [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.