HOWAT B.V.

De levering wordt binnen 3 tot 6 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

De trackingscode wordt verstuurd op het moment dat de bestelling is verstuurd.

De bestelling wordt geleverd door DHL.

Ja, alle producten worden tegelijkertijd verzonden. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem even contact op met HOWAT via [email protected] en vermeld daarbij ook het ordernummer.

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact op met HOWAT via [email protected]. Indien de bestelling al wel is verstuurd, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. U kunt de bestelling dan weigeren aan de deur.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

Het is belangrijk dat wij het product in de originele staat, onbeschadigd, compleet en (indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking retour ontvangen.

Stap 1: Neem contact op met HOWAT via [email protected].

tap 2: Een retourlabel wordt toegestuurd.

Stap 3: Lever de bestelling in bij het dichtstbijzijnde pakketpunt.

Stap 4: Uw retour wordt gecontroleerd op nieuwstaat.

Stap 5: Indien de beoordeling goed is, wordt uw bestelling terugbetaald

Retourneren is gratis. Houd er wel rekening mee retourneren voldoet aan de retourvoorwaarden.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van HOWAT op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met HOWAT via [email protected]. Zij zullen kijken naar de best mogelijke oplossing.

Je hebt 2 jaar garantie op het product.

De garantievoorwaarden vindt je op hier.

Het filterelement mag om de 6 maanden vervangen worden, daarna verliest het zijn werking. Periodiek handmatig ontkalken van de boiler kan ook. Meer informatie hierover vindt u op deze pagina.

Voor garantie is de bestelbestiging in de mail voldoende. Als je voor een andere reden een factuur wil ontvangen is het mogelijk om de factuur op te vragen via [email protected].

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden via [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.