Gezamenlijk Voordeel B.V.

Bekijk de huidige levertijd op de productpagina.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

De Track & Trace word uiterlijk de ochtend van levering verstuurd door de transporteur.

Je pakket wordt bezorgd door GLS, DHL, ELZ of koerier.

Onze producten worden samen verstuurd, indien tegelijk gekocht in dezelfde bestelling. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Het product wordt geleverd tot de eerste drempel van de bagane grond.

Neem zo snel mogelijk contact op via het e-mailadres [email protected].

Zo lang de bestelling nog niet verzonden is kan de bestelling nog geannuleerd worden. Neem contact op met Gezamenlijkvoordeel, dit kan telefonisch of per mail.
Mocht de bestellingl al verwerkt en/of vertrokken zijn dan kan deze aan de deur geweigerd worden of er kan via [email protected] een retour label opgevraagd worden. Dit zodat het pakket kostenloos retour kan worden gestuurd.

Retourneren is mogelijk binnen 14 werkdagen.

Het product moet voldoen aan onderstaande retourvoorwaarden.

1. Het product is compleet en ongeopend
2. Het product is onbeschadigd en indien het een hygiene product betreft is de sealing nog in takt*.
3. Het product is in originele verpakking verpakt
4. Het product is enkel kort getest net zoals u in de winkel zou doen. In gebruik nemen is niet toegestaan.
5. Zorg dat u uw product netjes verpakt zoals u deze heeft ontvangen.

Om het retourproces te versnellen verzoekt de leverancier je een retour reden en/of klachtomschrijving vooraf kenbaar te maken.

Retourorders die niet voldoen aan de bovenstaande eisen worden door de leverancier teruggstuurd.  

Na ontvangst van het retourlabel kunt het pakket kosteloos retour sturen via een DHL service punt.

*Indien het product een hygiëne artikel betreft kan de leverancier het product niet meer retour nemen nadat de seal is verbroken.

Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Gezamenlijk Voordeel via [email protected].

Voor grotere pakketten zal er een afspraak gepland moeten worden om het product op te halen.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Gezamenlijk Voordeel B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Stuur een email naar [email protected], dan wordt er indien het product daadwerkelijk defect is een retour nummer gegeven waarna het product retour gestuurd kan worden.

Transportschade dient binnen 48 uur gemeld te worden inclusief foto’s per mail via [email protected]

Je hebt 2 jaar fabrieksgarantie op het product.

De garantie voorwaarden verschillen per merk:

• Instant pot kun je hier vinden.
• HiSense kun je hier vinden.

Jouw oude toestel kan je mee laten nemen door de vervoerder.

Je kan deze opvragen bij [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan [email protected] of via +31 (0)73 611 01 51

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.