Emma Matratzen gmbh

Je bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt een Track & Trace link, wanneer je bestelling is opgenomen in het verzend proces.

Afhankelijk van het artikel:
- De kleine artikelen met DPD
- De grotere via Transmission

Wij zullen alles proberen om in 1 keer te leveren. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Dat kan gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Harvest B.V. via [email protected]

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Harvest B.V. via [email protected]

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

Retouren moeten vooraf worden aangemeld via https://harvest-automotive.nl/retouraanmelding

Artikelen moeten retour verzonden worden in de originele verpakkingen. Bed gedemonteerd in originele verpakking. Matras (ongebruikt) in originele verpakking, Matras (gebruikt) graag dubbelvouwen naar een zo klein mogelijk formaat en dan graag rondom met tape. Topper (ongebruikt) in originele verpakking, Topper (gebruikt) graag een paar keer dubbelvouwen naar een zo klein mogelijk formaat en dan graag rondom met tape.

De retourprocedure werkt als volgt;

1. Vul het online retourformulier volledig in.
2. Verpak; het artikel zoals hierboven vermeld.
3. Voeg het ingevulde retourformulier bij het artikel
4. Wij zullen u contacten of u het artikel kan retoursturen via UPS / DPD of dat wij het artikel komen laten ophalen.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Harvest B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Emma Matratzen gmbh Via [email protected]

Op de matras en topper zit 10 jaar garantie. Het bed heeft 5 jaar garantie

Lees de garantievoorwaarden hier.

Nee

Ja, neem contact op met de klantenservice van Harvest B.V. via [email protected]

Voor productvragen bel je de productinformatielijn van Emma op +31 97010208689

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.