Duux B.V.

Gratis verzending binnen 1-3 werkdagen

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je krijgt een Track & Trace code, binnen 30 minuten.

Je bestelling wordt geleverd met DPD

Ja

Je kan contact opnemen met de klantenservice.

Annuleren is niet mogelijk. Wel kun je jouw bestelling weigeren aan de deur, dan wordt het kosteloos retour genomen en ontvang je geld terug of wordt er contact met je opgenomen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Retourneren is enkel mogelijk als het product in originele staat is en in de originele verpakking wordt geretourneerd

Neem contact op met de klantenservice van Duux B.V. en stuur je ordernummer/factuur door. Dan zal je een gratis retourlabel ontvangen. Dit label mag je uitprinten en op de doos plakken en het pakket kan je inleveren bij een DPD pakketpunt. Zodra we de retour hebben ontvangen en verwerkt, zal het bedrag worden terugbetaald.

Retourneren is gratis binnen 30 dagen.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Duux B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met de klantenservice met een omschrijving van je probleem en de factuur. Stuur eventueel video's of foto's mee.

Na aanschaf heb je 2 jaar garantie op de producten.

Er is geen onderhoud vereist aan de producten.

Ja, deze kan je opvragen bij Duux B.V. via de klantenservice.

Je kan op twee manieren contact opnemen met de klantenservice van Duux B.V.