Dutch Toys Group B.V.

Je bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Klant ontvangt een track en trace code zodra wij de zending naar het warehouse doorzetten

DHL of Dachser

Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice via [email protected].

Annuleren is niet meer mogelijk nadat je order is geplaatst. Je kan de bestelling weigeren aan de deur of je kan de retourstappen volgen om het product terug te sturen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

De bestelde producten dienen in de orginele verpakking terug te worden gestuurd.

Je kan je retour aanmelden via www.exittoys.com/welcome. Na het inloggen krijg je een link naar de bestelling. Hier kan je zelf een retour verzoek indienen. Exittoys stuurt dan desgewenst retourlabels of plannen een afspraak in om het artikel af te halen

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Dutch Toys Group op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Stuur een email naar [email protected], zij zullen zoeken naar een passende oplossing.

Je hebt 2 jaar fabrieksgarantie op het product.

De garantievoorwaarden per artikel zijn terug te lezen in de handleiding.

Zie meegeleverde handleiding

Je kan een factuur opvragen via het e-mailadres [email protected].

Je kan contact opnemen via het e-mailadres [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.