Deryan B.V.

Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt een Track & Trace per mail om het pakket te volgen zodra het product verzonden is met een accurate tijdskader wanneer de bezorger aan de deur komt.

De bestelling wordt geleverd door DPD.

Verzending wordt indien mogelijk samen verzonden, mocht dit niet zo zijn, dan wordt er per zending afzonderlijk een track & trace code verzonden als de zending aangeboden is aaan DPD. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice van Deryan via: 0481-351 070of [email protected].

Zo lang je bestelling nog niet verzonden/ingepakt is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact op met de klantenservicevan Deryan via: 0481-351 070 of [email protected]. Heb je al een e-mail gehad met een verzendbevestiging of een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of de bestelling retour sturen.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

Producten dienen in originele verpakking te zitten. Enkel ongebruikte en onbeschadigde producten mogen worden geretourneerd. Het terugsturen dient in solide verpakkingsmateriaal te gebeuren.

Neem contact op via mail met [email protected]. Vermeld je naam, bestelnummer, (welk)e product(en) u wenst te retourneren en de voorkeur: restitutie/omwisseling/anders. Wij streven ernaar om je binnen twee werkdagen van zowel instructies als een gefrankeerd retourlabel te voorzien.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Deryan B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met de klantenservice van Deryan via: 0481-351 070 of [email protected]. Vermeld je naam, bestelnummer, (welk)e product(en) het betreft en omschrijving van het probleem.

Vanaf het moment dat je het artikel hebt aangeschaft, dan zit er een garantie op van 1 jaar. Je aankoopbewijs geldt als garantiebewijs

Voor informatie over de garantievoorwaarden verwijzen wij je graag door naar de website van Deryan, klik hier.

Nee.

Deze kan je opvragen via [email protected]. Vermeld de volgende dingen in je mail, jouw naam, bestelnummer, adresgegevens, KVK en BTW-nummer.

Neem contact op met de klantenservice van Deryan via: 0481-351 070 of [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.