Deplay B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-4 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je krijgt een Track & Trace code zodra jouw bestelling het magazijn heeft verlaten.

DHL

Ja, deze zullen samen verzonden worden. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Stuur zo snel mogelijk een mail naar het e-mailadres [email protected] zodat zij dit voor je aan kunnen passen.

Het is enkel mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur zo spoedig mogelijk een e-mail naar [email protected] of bel naar +316 58804136.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

De actuele returvoorwaarden kun je vinden via deze link: https://deplay.nl/pages/retourneren

1. Mail naar [email protected]
2. Indien je aan de retourvoorwaarden voldoet, zal je een retourlabel ontvangen en kun je het product (in originele, volledige staat inlevere bij een lokaal retourpunt)

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Deplay op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Mail [email protected] en we zullen kijken naar de mogelijkheden voor het repareren/vervangen van het product. Als het buitn de garantievoorwaarden valt, dan zijn hier mogelijk extra kosten aan verbonden.

De fabrieksgarantie bedraagt 1 jaar. Dit is echter op enkel fabrieks- en productfouten en niet op val- of krasschade.

De actuele garantievoorwarden kun je vinden op: https://deplay.nl/pages/garantie-klachten

Nee, er is geen onderhoud vereist.

Voor de factuur kunnen klanten mailen naar [email protected]

Neem contact op met de klantenservice van Deplay via [email protected] of bel naar +316 58804136.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.