Concept Online B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt een Track & Trace code wanneer je bestelling is verzonden.

DPD

Als je meerdere producten besteld van Concept Online B.V. zullen deze samen worden verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact op met [email protected]

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact met Concept Online op via [email protected]

Heb je al een e-mail gehad met een verzendbevestiging of een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of de bestelling retour sturen.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

Product dient onbeschadigd en in orginele verpakking te zitten.

Retour label opvragen via [email protected]. Bij een omruiling ontvangt je een nieuwe Track & Trace code.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Concept online op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met via [email protected]. Bij een omruiling ontvangt je een nieuwe Track & Trace code.

2 jaar wettelijke garantie

Niet juist gebruik uitgesloten

Houd het product goed schoon

De bevestigingsmail is voldoende om aanspraak te maken op de garantie. Wil je toch een factuur dan kan je deze opvragen via [email protected]

Neem contact op via [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.