Commaxx B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

De klant krijgt niet direct een T&T code, alleen een bevestiging

DHL

Ja

Stuur een mail naar [email protected]

Het is mogelijk om de order te annuleren tot het moment dat de order nog niet is verstuurd. Neem hiervoor contact op met [email protected] zodat zij handmatig de order kunnen annuleren.

Retourneren is mogelijk binnen 10 werkdagen.

De klant heeft na het bestellen van het product 10 dagen bedenktijd om het product kosteloos te retourneren. Op alle drie de producten zit een garantieperiode van 24 maanden. Hiervoor kan de klant een RMA ticket maken via https://commaxx.easyrma.de/?lang=nl. De support afdeling zal hiervoor een Retourakkoord geven en vervolgens samen met de klant kijken voor een gepaste oplossing.

U kunt de producten kosteloos retourneren door een retourlabel te creëren via onderstaande link:

https://my.dhlparcel.nl/return-portal/fd3e41de-02cd-405a-90ff-d122a6f6e4d1

Als referentienummer mag u nogmaals uw naam noteren.

Binnen tien werkdagen na bestelling kunnen artikelen kosteloos worden geretourneerd. Na deze tien dagen zijn de kosten voor eigen rekening.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Commaxx B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Voor het aanmelden van defecten kan de klant een RMA ticket maken via https://commaxx.easyrma.de/?lang=nl. De support afdeling zal hiervoor een Retourakkoord geven en vervolgens samen met de klant kijken voor een gepaste oplossing.

24 maanden

Deze zijn te vinden op de Lenco website met de volgende link; https://www.lenco.com/pages/garantie#:~:text=De%20garantietermijn%20bedraagt%2024%20maanden,alleen%20met%20het%20originele%20aankoopbewijs.

Nee

Nee

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van Commaxx B.V.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.