BOSKA Food Tools

Je bestelling wordt binnen 2-5 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt een e-mail met Track & Trace code op het moment dat je pakket is meegegeven aan de vervoerder.

De bestelling wordt geleverd door DHL.

Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden. Wanneer je één bestelling plaatst met meerdere BOSKA producten, zullen deze samen verzonden worden. Afhankelijk van de aantallen kan je bestelling wel uit meer dan één doos bestaan.

Neem contact op met de klantenservice van BOSKA Food Tools via [email protected]

Zolang je bestelling nog niet verzonden/ingepakt is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact op met de klantenservice van BOSKA Food Tools via [email protected] en vermeld daarin je naam en bestelnummer. Heb je al een e-mail behad met een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of retour sturen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Het product moet in de originele staat, compleet en in de originele verpakking geretourneerd worden.

1. Stuur een mail naar [email protected] met je bestelnummer.
2. Je ontvangt van BOSKA een retourformulier en RMA nummer.
3. Vul het retourformulier in en voeg deze toe aan het pakket.
4. Onderaan het retourformulier vind je een verzendlabel.
5. Plak deze op de doos en geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde servicepunt.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van BOSKA Food Tools op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met de klantenservice van BOSKA Food Tools via [email protected] met daarin informatie over wat er kapot of beschadigd is, inclusief een foto. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie met passende oplossing.

Naast de wettelijke garantie biedt BOSKA jou levenslange garantie. Dit betekent dat jij jouw BOSKA product je hele leven lang kunt gebruiken en je je niet druk hoeft te maken dat deze stuk gaat.

Levenslange garantie.

Garantie is alleen van toepassing wanneer producten correct en volgens de gebruiks- en onderhoudsinstructies worden gebruikt. Deze instructies zijn te vinden in de verpakking of online. Enkele voorbeelden van deze instructies zijn:

• • Laat metaal zoals roestvaststaal (ook wel roestvrijststaal genoemd) niet in water liggen, dit veroorzaakt roest.
  • Gebruik messen enkel voor het type voedsel waar ze voor geschikt zijn.

Voor de BOSKA Keukenmessen Monaco+, Set van 3 is het belangrijk om deze met de hand af te wassen en niet in de vaatwasser te doen.

Neem contact op met de klantenservice van BOSKA Food Tools via [email protected]

Neem contact op met de klantenservice van BOSKA Food Tools via [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.