Blue Home Retourdeals

De Blue Home Retourdeals producten worden in 2-3 werkdagen geleverd.

Voor deze bestelling worden geen verzendkosten in rekening gebracht. De verzending is volledig gratis.

Na het verwerken van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. Zodra de order is verzonden, wordt de trackinginformatie automatisch per e-mail gedeeld.

Je krijgt een Track & Trace code zodra jouw bestelling het magazijn van Blue Home Retourdeals heeft verlaten.

Heb je geen Track & Trace-code ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected], wij helpen u graag verder.

Annuleren is niet mogelijk. Wel kun je jouw bestelling weigeren aan de deur, dan wordt het kosteloos retour genomen en ontvang je geld.

Afhankelijk van het formaat en het gewicht van het pakket wordt de bestelling verzonden met DPD of DHL.

Wanneer je meerdere producten van Blue Home Retourdeals tegelijk besteld, worden deze in principe gebundeld en in één zending verstuurd.

Heb je per ongeluk een foutief adres, e-mailadres of telefoonnummer doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected], zodat wij dit voor je kunnen aanpassen.

Je kan het product tot 14 dagen na de datum van bestelling retourneren.

Retourneren bij een defect is kosteloos binnen de garantietermijn van 1 jaar. Als je het artikel binnen 14 dagen na aankoop retourneert, kun je dit gratis doen. Na deze 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om een artikel zonder defect te retourneren.

Je kunt het product via ons serviceportaal aanmelden. Daar kunnen wij je op de best mogelijke manier helpen.

Je kunt het product via ons serviceportaal aanmelden. Daar kunnen wij je op de best mogelijke manier helpen.

Vervelend dat je apparaat niet naar behoren werkt. Neem contact op via [email protected]. Voeg, als dat kan, direct een foto, video of geluidsfragment toe. Zo kunnen we je sneller helpen!

De garantieperiode is 1 jaar.

• Je hebt 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum
• kijk hier voor de volledige garantievoorwaarden

Retourdeals zijn Blue Home‑producten die zijn teruggestuurd. We hebben hierin twee niveaus.

1. Onbeschadigd: De doos kan wat beschadigd zijn of het product kan kort gebruikt zijn maar verkeerd in nieuwstaat en is indien nodig grondig gereinigd.
2. Beschadigd: Het product is gecontroleerd en werkt naar behoren, maar is beschadigd. het heeft bijvoorbeeld een deuk of kras of lichte beschadiging.

Met de Blue Home Retourdeals:
- Worden retour gebrachte artikelen een nieuwe kans gegeven.
- Kun je Blue Home artikelen in goede staat kopen met een fijne korting.
- Op al onze Retourdeals krijg je 1 jaar garantie.

Dan kan er contact worden opgenomen met Blue Home Returns via [email protected]. Vermeld daarbij het ordernummer, zodat de factuur zo snel mogelijk kan worden toegestuurd.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier.