Beter Bed B.V.

Je bestelling wordt in de meeste gevallen binnen 1-4 werkdagen thuisbezorgd. Bekijk op de productpagina of de bevestigingsmail de actuele bezorgtijd.

Ja, je ontvangt een bevestigingsmail van Beter Bed direct na het plaatsen van de bestelling.

Ja, in de bevestigingsmail staat de verwachte levering. Op het moment van verzenden ontvang je een mail van de pakketdienst met een Track en Trace code.

Ja, je ontvangt een Track en Trace nummer zodra het pakket verzonden is.

Vaak wel, maar niet altijd. Matrassen krijgen altijd een aparte Track & Trace code.

De bezorging gratis.

PostNL, DHL & DPD: 80x200, 90x200, 90x210
PostNL Extra@Home: 140x200
Beter Bed: 160x200, 180x200

Neem contact op met de Beter Bed klantenservice via: 0413 338 800. Van maandag t/m zaterdag van 8.30-18.00u

Wordt de bestelling door Beter Bed B.V. geleverd, dan kan de order nog voor de levering geannuleerd worden. Wordt de bestelling per post geleverd, dan kan deze niet van te voren geannuleerd worden, maar dient deze te worden geweigerd aan de deur.

Verder is het mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na levering. Meld je herroeping via e-mail ([email protected]) of gebruik het retourformulier; Zie link: https://www.beterbed.nl/Klantenservice/alles-over-je-bestelling/ruilen-en-retourneren

De kosten van retourzendingen per post bedragen 5,95. Indien het product niet per post retour gezonden kan worden, bieden wij de mogelijkheid om het bij je op te halen. De kosten hiervoor bedragen € 99 en worden in rekening gebracht.

Zie link: https://www.beterbed.nl/Klantenservice/alles-over-je-bestelling/ruilen-en-retourneren

Mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden kan binnen 14 dagen het artikel geretourneerd worden zonder opgave van reden: herroepingsrecht.

Ja, zie retourkosten via een van de links: https://www.beterbed.nl/Klantenservice/alles-over-je-bestelling/ruilen-en-retourneren of https://www.beterbed.nl/Klantenservice/bestellen/verkoopvoorwaarden

Wanneer het product is uitgerold moet het altijd opgehaald worden. Een uitgerold product kan namelijk niet retour worden gestuurd via pakketdienst. Het ophalen van een uitgerold product is 99 euro, en deze kosten worden door de klant betaald.

Zie link: https://www.beterbed.nl/Klantenservice/alles-over-je-bestelling/ruilen-en-retourneren

Neem contact op met de Beter Bed klantenservice via: 0413 338 800. Van maandag t/m zaterdag van 8.30-18.00u

2 jaar

Zie link: https://www.beterbed.nl/Klantenservice/service-en-garantie/garantie