Best Beauty Lux B.V.

Je bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Na aankoop ontvang je een bevestigingsmail. Wanneer je aankoop naar jou onderweg is, ontvang je hiervan een bevestiging met Track & Trace van je bestelling.

Zodra de bestelling is verwerkt en klaar is om verzonden te worden, wordt een Track & Trace-code gestuurd.

Heb je binnen 48 uur na je bestelling geen Track & Trace-code ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]).

Verzendkosten zijn inbegrepen. (Gratis in Nederland)

Heb je binnen 48 uur na je bestelling geen Track & Trace-code ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]).

Je pakket wordt met PostNL geleverd.

De producten worden samen verzonden wanneer deze in één bestelling zijn geplaatst. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met onze klantenservice [email protected]. In veel gevallen zijn deze gegevens nog aan te passen richting de vervoerder

Na het plaatsen van de bestelling is het niet mogelijk deze te annuleren. Neem contact op met de klantenservice ([email protected]) om een retourzending aan te melden en een terugbetaling in gang te zetten.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, indien het voldoet aan de retourvoorwaarden.

Is je bestelling ontvangen, maar wil je het pakket retour sturen? Je kunt het item, mits ongebruikt en nog in de seal, in dezelfde doos verpakken en afleveren bij een postpunt. Neem contact op met onze klantservice ([email protected]) voor het aanvragen van je GRATIS retourlabel. Is het item dat je hebt besteld beschadigd geraakt of heb je iets anders ontvangen dan dat je had besteld? Stuur dan een foto van het ontvangen artikel naar onze klantenservice ([email protected]). We zullen dit beoordelen en je een gratis retourlabel toesturen voor de retourzending van je bestelling. Ook in dit geval kun je het pakket, met retourlabel, afleveren bij een postpunt zodat het pakket retour gestuurd kan worden. Wij zorgen dan voor een spoedige verwerking en terugbetaling van je bestelling. Mocht je als nog het juiste item willen ontvangen, geef dit aan in de mail naar de klantenservice, zodat dit in orde gemaakt kan worden.

Je kunt je bestelling mits ongebruikt en nog in de seal, in dezelfde doos verpakken en afleveren bij een postpunt. Neem contact op met onze klantservice ([email protected]) voor het aanvragen van je GRATIS retourlabel.

Er zijn geen kosten verbonden aan het retour sturen van  je bestelling mits je bestelling ongebruikt, onbeschadigd en geseald is.

Is het item dat je hebt besteld beschadigd geraakt of heb je iets anders ontvangen dan dat je had besteld? Stuur dan een foto van het ontvangen artikel naar onze klantenservice ([email protected]). We zullen dit beoordelen en je een gratis retourlabel toesturen voor de retourzending van je bestelling. Ook in dit geval kun je het pakket, met retourlabel, afleveren bij een postpunt zodat het pakket retour gestuurd kan worden. Wij zorgen dan voor een spoedige verwerking en terugbetaling van je bestelling. Mocht je als nog het juiste item willen ontvangen, geef dit aan in de mail naar de klantenservice, zodat dit in orde gemaakt kan worden.

Wanneer je een factuur wil ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]).

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van Best Beauty Lux B.V. via [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.