Baby & Tiener Megastore

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je krijgt een e-mail met Track & Trace code nadat het pakket is aangemeld.

Door DPD

Ja

Je kan dan contact opnemen met de klantenservice van Baby & Tiener Megastore.

Het is mogelijk de bestelling te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Mocht het pakket al verzonden zijn, dan kan je het pakket weigeren aan de deur. Dan gaat het pakket automatisch retour.

Retourneren is mogelijk binnen 45 dagen.

Let op dat artikelen die gebruikt of beschadigd zijn niet als retourzending geaccepteerd kunnen worden.

Artikelen die gemonteerd zijn geweest en/of buiten gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden. Retourzendingen worden gecontroleerd voordat deze geaccepteerd worden. Mocht een retourzending niet aan de retourvoorwaarden voldoen, behouden wij het recht om niet tot (volledige) retourbetaling over te gaan.

Retourneren is op eigen verantwoordelijkheid. Bewaar je verzendbewijs daarom totdat je van Baby & Tiener Megastore hebt vernomen dat jouw retourzending in goede orde is ontvangen.

1. Download het retourformulier en print deze uit.
2. Vul het formulier zo volledig mogelijk in.
3. Knip het adresstrookje af en plak deze op het pakket.
4. Voeg een kopie van de aankoopfactuur + retourformulier bij in het pakket.
5. Plak het pakket zorgvuldig dicht.
6. Breng het pakket naar een PostNL punt en bewaar het bonnetje met de track & trace code.
7. Mail ons jouw gegevens + een kopie van het bonnetje met de track & trace code.
8. Binnen 10 werkdagen verwerken wij jouw retourzending.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Baby & Tiener Megastore op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met de klantenservice: [email protected]

Je hebt 2 jaar fabrieksgarantie op product- en materiaalfouten voor kinderwagens en autostoeltjes.

Indien het product niet aan de verwachtingen voldoet, dien je binnen een redelijk termijn na het gebrek, Baby & Tiener Megastore daarvan in kennis te stellen. Indien Baby & Tiener Megastore de klacht gegrond acht, wordt het product hersteld, vervangen of (gedeeltelijk) vergoed. De maximale vergoeding is gelijk aan het door jou betaalde bedrag.

Nee, er is geen specifieke onderhoud nodig.

Ja, voor een factuur kan je terecht bij de klantenservice van Baby & Tiener Megastore: [email protected].

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van Baby & Tiener Megastore.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.