Achate B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Ja, zodra de zending klaarligt om verstuurd te worden, ontvangt de klant de Track & Trace code.

De artikelen worden verstuurd via DHL en PostNL.

Ja, bij aanschaf van meerdere producten tegelijkertijd worden deze samen verzonden. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice van Achate B.V. via [email protected]

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Neem onmiddellijk contact met de klantenservice van Achate B.V. via [email protected]

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

De retourvoorwaarden kan je hier vinden: https://achate.com/pages/retour

Retourneren:

1. Je hebt het recht om jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heb je nogmaals 30 dagen de tijd om het product retour te sturen.
3. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourformulier aan te vragen.
4. Ons supportteam zal het formulier naar jou sturen. Print het retourformulier en vul het volledig in, inclusief alle benodigde gegevens.
5. Plaats het ingevulde retourformulier in de doos samen met het product dat je wilt retourneren.

Stuur het pakket naar het adres dat op het retourformulier wordt vermeld.

Ja, er zijn kosten verbonden aan het retour sturen van het artikel, en klanten dienen zelf de retourkosten te betalen. Neem contact op met de klantenservice van Achate voor verdere instructies en ondersteuning bij het retourneren.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Achate B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met de klantenservice van Achate B.V. via [email protected]

Je hebt 2 jaar lang garantie.

Neem contact op met de klantenservice van Achate B.V. via [email protected]

De filter, gelegen in de vuilwatertank, speelt een cruciale rol in de optimale werking van je Achaté Vlekkenreiniger. Wij raden aan de filter na een grondige reinigingsbeurt te verwijderen en te spoelen. Dit eenvoudige onderhoudsproces draagt bij aan een verbeterde prestatie van je apparaat, waardoor het langer effectief blijft.

Neem contact op met de klantenservice van Achate B.V. via [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van Achate via [email protected]

De Achaté Vlekkenreiniger is ontworpen voor effectieve reiniging, zelfs bij oude vlekken. De krachtige zuigkracht en aqua-jets dringen diep door om ingebed vuil te verwijderen.

Nee, dit wordt niet aanbevolen. Het is belangrijk te benadrukken dat het toevoegen van reinigingsmiddel aan de watertank schade kan toebrengen aan het apparaat en wordt daarom niet officieel ondersteund. We raden aan reinigingsmiddel direct op de vlekken aan te brengen voor optimale prestaties. Het gebruik van reinigingsmiddel in de watertank gebeurt op eigen risico en kan de garantie ongeldig maken.

Nee, de Achaté Vlekkenreiniger is niet geschikt voor gebruik op leer. Het wordt aanbevolen het apparaat alleen te gebruiken op oppervlakken die compatibel zijn volgens de gebruiksaanwijzing, om schade aan het leer te voorkomen.

Het gereinigde oppervlak is doorgaans volledig droog binnen ongeveer 4-6 uur na gebruik van de Achaté Vlekkenreiniger. Houd er rekening mee dat de droogtijd kan variëren afhankelijk van omgevingsfactoren zoals luchtvochtigheid en de aard van het gereinigde oppervlak.

Ja, de Achaté Vlekkenreiniger is geschikt voor gebruik op autostoelen. Het biedt een effectieve reinigingsoplossing voor verschillende oppervlakken, waaronder autostoelen.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.