Samsung

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je een ontvangt een mail met de track en trace binnen 24 uur na verzending van het pakket.

Afhankelijk van locatie zal dit door DHL of PostNL zijn. De verzendmaatschappij in kwestie zal van te voren een bevestigingsmail met de track en trace sturen.

Producten worden zoveel mogelijk samen verzonden. Wanneer het nodig is om producten apart te leveren, dan wordt dit aangegeven op de pakbon.

Mail naar [email protected] voor ondersteuning. Orders worden snel verwerkt, dus de kans is aanwezig dat aanpassen niet meer mogelijk is.

Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m een e-mail naar [email protected]

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

Neem contact op met [email protected] en geef een duidelijke reden aan, samen met een kopie van het aankoopbewijs

Product dient onbeschadigd, compleet met eventuele accessoires en handleiding in de originele verpakking worden terug gestuurd.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Avanca International B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Vraag een retourformulier aan via [email protected] - inclusief fotobewijs indien mogelijk.

24 maanden

Je hebt 2 jaar garantie op het product. Garantievoorwaarden zijn te vinden op de website van het merk.

Ja, het opladen van de Powerbank. Laad deze op met de meegeleverde kabel via een USB-adapter.

Deze kan aangevraagd worden via [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van Avanca International B.V.

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.