OCG Retail B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling wordt verzonden.

De units worden geleverd via DHL.

De bestelde producten worden zo snel mogelijk verzonden. Het kan dus zo zijn dat een deel van jouw bestelling net iets eerder of later dan het andere deel van jouw bestelling arriveert. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice van nutribullet en magic bullet via 0900-0935 (ma t/m vrij van 10:00 –16:00 uur).

Om te kunnen annuleren dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van nutribullet en magic bullet.

Via 0900-0935 (ma t/m vrij van 10:00 –16:00 uur). De klantenservice gaat dan voor je nakijken of het product al is verstuurd en of de bestelling nog kan worden geannuleerd.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Stuur het product met eventuele accessoires altijd in originele staat retour, dus ongebruikt en onbeschadigd. Retourneer je het product niet in originele staat? Dan kunnen wij kosten voor waardevermindering in rekening brengen.

Volg de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar https://albertheijn.returnless.com/

Stap 2: Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode. Print het retourlabel en retourformulier uit.

Stap 3: Verzend je retour gratis via DHL.

Stap 4: AH zal het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van OCG Retail op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Volg de retour procedure en vermeld dat het artikel defect/beschadigd geleverd is.

Volg de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar https://albertheijn.returnless.com/

Stap 2: Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode. Print het retourlabel en retourformulier uit.

Stap 3: Verzend je retour gratis via DHL.

Stap 4: AH zal het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten.

Je hebt één jaar wettelijke garantie op je nutribullet en magic bullet product.

Je hebt één jaar wettelijke garantie op producten van nutribullet en magic bullet, zoals door de wet is bepaald. Uitgangspunt hierbij is dan een apparaat moet doen wat ervan verwacht wordt. De één jaar garantie betreft de basisunit en geldt voor fabrieks- en materiaalfouten. Op het messenblad kan, bij normaal gebruik, na 6 maanden slijtage optreden en wij adviseren dan ook om het messenblad elke 6 maanden te vervangen. Alle gebreken die ontstaan door ondeskundige behandeling, beschadiging of reparatie pogingen, anders dan door de nutribullet Outlet, zijn uitgesloten van garantie. Dit geldt ook voor normale slijtage. Indien het niet goed functioneren van het apparaat te wijten is aan fabricage- en/of materiaalfouten dan zorgen wij voor herstel of vervanging. Indien we het probleem niet kunnen oplossen zullen we het aankoopbedrag binnen de wettelijk geldende termijn restitueren. Voor een uitgebreide toelichting op de garantie en voorwaarden, verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden en Herroepingsvoorwaarden, te vinden onderaan de website.

Wij adviseren bij regelmatig gebruik de messen van de nutribullet of magic bullet eenmaal per halfjaar te vervangen.

nutribullet en magic bullet adviseren om altijd 1/3 vloeistof toe te voegen, de beker niet voller dan de max streep te vullen en nooit koolzuurhoudende ingrediënten/vloeistoffen

Nee, helaas niet. Je ingredienten dienen koud te zijn voordat je kan beginnen met blenden.

Nee. Blend maximaal 1 minuut aaneengesloten om oververhitting te voorkomen. Is langere extractie nodig? Pauzeer dan 1 minuut tussen de extracties. Na drie extracties van max. 1 minuut raad de leverancier aan om de basisunit 3 minuten laten afkoelen. Mocht je hierna nog willen door blenden? Geef dan per extractie een minuut afkoeltijd.

De motor basis van de nutribullet of magic bullet kan met een vochtig doekje schoongemaakt worden. Het messenblad mag onder de kraan met een drupje zeep. De beker mag in de vaatwasser.

Nee. Het messenblad dient je met de hand onder de kraan schoon te maken (niet onder dompelen). In de vaatwasser kan het messenblad krom trekken en uitdrogen, met lekkage tot gevolg.

Ja, deze kun je downloaden op nutribullet.nl

Je onvangt bij de bestelling een factuur.

Neem contact op met de klantenservice van nutribullet en magicbullet via 0900-0935 (ma t/m vrij van 10:00 –16:00 uur) of via [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.