LifeGoods Group

Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Je krijgt de Track en Trace code pas na verzending. Deze is 1-2 werkdagen na bestellen beschikbaar. Mocht je niets ontvangen hebben dan raden we het volgende aan:

- Stuur een e-mail naar [email protected] en zet in je mail dat je het product via Albert Heijn hebt besteld (ook graag in de onderwerpregel van de mail).

- Vermeld in de mail ook het ordernummer, je volledige naam.

- Je ontvangt binnen 24 uur een bericht van de klantenservice van LifeGoods Group. met de track en trace.

Jouw bestelling wordt geleverd door DHL of door DPD.

Ja, indien tegelijk gekocht in dezelfde bestelling. Bij meerdere producten die tegelijk worden aangekocht worden er meerdere dozen geleverd. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice van LifeGoods Group via [email protected]

Als deze nog niet verzonden is kan je de bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar de klantenservice van LifeGoods Group via [email protected]

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn, in de originele verpakking, met het aankoopbewijs.

Om een product retour te sturen neem je contact op met de klantenservice van LifeGoods Group via [email protected]

Retourneren is gratis. Behalve voor de volgende producten:

• Kitchen Brothers Kamado 13 inch basic en deluxe model: 12.99 euro
• Kitchen Brothers Kamado 16 inch deluxe: 18.99 euro

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van LifeGoods Group op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Wat vervelend om te horen! We raden je het volgende aan:

- Stuur een e-mail naar [email protected] en zet in je mail dat je het product via Albert Heijn hebt besteld (ook graag in de onderwerpregel van de mail).

- Vermeld in de mail ook het ordernummer, je volledige naam en een omschrijving van wat er precies defect/beschadigd is. We ontvangen ook graag een foto van de beschadiging of het defect.

- Je ontvangt binnen 24 uur een bericht van de klantenservice van LifeGoods Group een passende oplossing.

Liever telefonisch contact? LifeGoods Group is bereikbaar op het telefoonnummer 085 – 04 716 45 (ma-vr 09:00 - 22:00, za-zo 09:00 - 17:00). Houd je ordernummer bij de hand. Zo kunnen we je snel van dienst zijn.

Je hebt 2 jaar garantie op de producten van Lifegoods.

Je hebt 2 jaar garantie op de producten van LifeGoods Group.

Nee, enkel schoonhouden.

Ja, je kan deze opvragen bij [email protected]

Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.