Keter Benelux b.v

Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een Track & Trace code via de mail.

De Wasmanden en Prullenbakken geleverd door DHL.

De grotere pakketen worden geleverd door Brinks.

Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected]

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem in dit geval contact op met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected]. Heb je al een e-mail gehad met een verzendbevestiging of een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of een afspraak voor een ophaalopdracht maken.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt / ongemonteerd te zijn.

Voor het retourneren van een pakket dien je contact op te nemen met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected]. Er zal dan een afspraak ingepland worden voor een ophaalopdracht. Om het transport goed te laten verlopen vragen wij je om het artikel in originele verpakking te houden. Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt / ongemonteerd te zijn. Retourneren binnen 30 dagen is altijd gratis.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Keter Benelux op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected].

Vermeld in de mail duidelijk het ordernummer, je volledige naam en een omschrijving van wat er precies defect/beschadigd is. We ontvangen ook graag een foto.

Je hebt 2 tot 5 jaar garantie, dit verschilt per product. Bekijk de productpagina van jouw aankoop voor de fabriekgarantie

Het product is onderhoudsvrij.

Ja, het is mogelijk om een factuur op te vragen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected].

Neem contact op met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.