Keter Benelux b.v

Voor bestellingen van bepaalde producten zal de vervoerder van Keter Benelux B.V. na plaatsing van de order via e-mail contact opnemen zodat er een bezorgafspraak naar wens kan worden gemaakt. Voor de levering van pakketen is er een levertijd van 5 werkdagen. Op de productpagina staat aangegeven of een bezorgafspraak of levertijd van maximaal 5 dagen geldt.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Voor pakketen ontvangt de klant een track & trace zodra de bestelling is verstuurd. Voor de levering van grote goederen ontvang je de avond voor levering een tijdslot van twee uur waarin de levering zal plaatsvinden.

Brinks of DHL

Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de customer service afdeling van Keter Benelux B.V. op [email protected].

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem in dit geval contact op met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected].

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt / ongemonteerd te zijn.

Voor het retourneren van producten met een bezorgafspraak dien je contact op te nemen met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected]. Voor het retourneren van producten met een bezorgafspraak zal er een afspraak worden gemaakt voor een ophaalopdracht. Om het transport goed te laten verlopen vragen wij je om het artikel in originele verpakking te houden.

Voor het retourneren van een pakket kan je via een DHL punt het product retour sturen.

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Keter Benelux op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Graag contact opnemen met de klantenservice van Keter Benelux B.V. via [email protected]. Dan zorgen wij dat dit voor je wordt opgelost.

De fabrieksgarantie verschilt per product, voor meer informatie mail dan naar [email protected]. of check de productpagina voor de garantie.

Het product is onderhoudsvrij, weerbestendig en UV-bestendig. Je kan het kunststof schoonmaken met water, groene zeep en een zachte doek.

Ja, het is mogelijk om een factuur op te vragen. Deze vraag mag gesteld worden aan de klantenservice via [email protected].

Neem contact op met de customer service afdeling van Keter Benelux B.V. op [email protected].

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.