Kärcher B.V.

Je bestelling wordt binnen 2-5 werkdagen verzonden

De bevestigingsmail volgt via Albert Heijn

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail.

Dit is afhankelijk van de voorraad en locatie

Nee

GLS

Contact opnemen met ons via: [email protected]

U kunt contact opnemen met ons via: [email protected]

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem contact op met Kärcher via [email protected] of bel naar 088-3400799. Wanneer je bestelling al is verzonden dan kun je deze retourneren volgens het retourproces.

1. Retourzending graag van te voren digitaal registreren hier. Gebruik de originele verpakking voor de verzending.
2. Stop alle onderdelen van de zending in het pakje. Let er op dat u, in geval van een bundel-aanbieding, alle artikelen van de bundel moet terugsturen.
3. Vermeld altijd duidelijk uw contactgegevens en stuur deze zelfde gegevens ook digitaal door via het (meegeleverde) retourformulier. Op deze manier weten wij al op voorhand dat we uw pakketje binnen afzienbare tijd zullen ontvangen.
4. Voeg een kopie van het aankoopbewijs toe aan het pakket.
5. Sluit het pakketje stevig.
6. Geef het pakje zo snel mogelijk, maar binnen 1 week af in het dichtstbijzijnde Post NL postkantoor. Bewaar het meegekregen verzendbewijs voor het geval dat.
7. Na ontvangst wordt het pakket gecontroleerd op volledigheid en op schade.

Het retouradres is als volgt:

• Kärcher BV
• t.a.v. Albert Heijn Retouren
• Antwoordnummer 10149
• 4800 VB Breda

Na goedkeuring van de retour, zal de terugbetaling via Albert Heijn verwerkt worden.

U vindt hier de retourvoorwaarden

U kunt het product binnen 14 dagen retour sturen.

Er zijn geen retourkosten

Is de machine defect binnen 14 dagen na ontvangst, graag gebruik maken van de retourprocedure en mag u deze retour sturen via het antwoordnummer. Na de 14 dagen kunt u gebruik maken van onze MyKärcher Service module https://www.kaercher.com/nl/services/home-garden/kaercher-service.html

Standaard 2 jaar. Voor de hogedrukreiniger geldt 5 jaar garantie na registratie op de website van Kärcher: https://www.kaercher.com/nl/home-garden/acties/actieshogedrukreinigers/5-jaar-garantie-hogedrukreinigers.html

U kunt de garantievoorwaarden vinden op: https://s1.kaercher-media.com/media/file/170531/av-mykarcher.pdf

De artikelen hebben geen specifiek onderhoud nodig. De apparaten moeten na gebruik gereinigd worden.

Dit is niet mogelijk

Het BTW factuur kunt u opvragen bij Kärcher B.V.