Inventum Group B.V.

Klein huishoudelijk: Je bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden.

Groot huishoudelijk: Je bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden.

Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd.

Klein huishoudelijk: Ja, je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling is verzonden.

Groot huishoudelijk: Je ontvangt de volgende werkdag een mail vanuit Tomado/Inventum met bezorg informatie.

Klein huishoudelijk: DHL

Groot huishoudelijk: Vonk & Co

Elk product wordt afzonderlijk verzonden. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.

Neem contact op met de klantenservice van Inventum via e-mail: [email protected] of telefonisch: 088-5422290. Zij gaan er voor zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m. een e-mail naar [email protected]. Mocht het intussen toch verzonden zijn, kan je het pakket aan de deur weigeren, zo gaat het pakket automatisch retour.

Binnen 14 dagen van ontvangst.

Het product dient ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.

Informatie over retouren ontvang je in de bevestigingsmail van Tomado of Inventum, als je er niet uitkomt neem dan contact op met [email protected]

Retourneren is gratis.

De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V. op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.

Neem contact op met Inventum via [email protected]

Tomado
Je hebt 2 jaar lang garantie. Bekijk hier de garantie voorwaarden.

Inventum
Je hebt 5 jaar lang garantie. Bekijk hier de garantie voorwaarden.

Je vindt de garantievoorwaarden hier.

Bekijk voor onderhoud in de handleiding van het product.

Je oude apparaat wordt in een aantal gevallen weer meegenomen. Dat geldt voor:

• Wasmachines
• Drogers
• Koel-vries combinatie

Je ontvangt na bestellen een mail vanuit Tomado met informatie om:

1. Leverdag te kiezen
2. Aangeven of er een oud apparaat retour moet
3. Als de levering op een verdieping is

Deze zal je automatisch in je mail ontvangen.

Graag contact opnemen met Inventum via [email protected]

Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.